Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: НОЕМВРИ 2023

Обща информация

Поверителността на вашите лични данни е една от основните грижи на LUMISTORE.RO, със седалище в LUMISTORE.RO, като оператор на данни.

Този документ има за цел да ви информира относно обработката на вашите лични данни в контекста на използването на уебсайта LUMISTORE.RO („Сайтът“).

Категории лични данни, които се обработват

II.1. Ако сте клиент на Сайта, LUMISTORE.RO ще обработва вашите лични данни като име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, данни за начина, по който използвате Сайта, например вашето поведение/предпочитания/навици в рамките на LUMISTORE.RO, както и други категории данни, които предоставяте директно при създаването на потребителски акаунт, при поръчка чрез Сайта или по друг начин, свързан с използването на Сайта.

Ако за създаването на потребителски акаунт използвате вашия Facebook или Google акаунт, LUMISTORE.RO ще обработва следните публични профилни данни, показани от тези приложения: потребителско име, имейл адрес.

В случай че изберете да създадете потребителски акаунт само преди да завършите поръчка на продукт от Сайта, ще се изиска вашият имейл адрес, въз основа на който автоматично ще бъде създаден акаунт. Ако не завършите поръчката, имейл адресът и другите предоставени данни няма да се съхраняват от LUMISTORE.RO, а създаденият акаунт ще бъде автоматично изтрит.

II.2. Ако сте посетител на Сайта, LUMISTORE.RO ще обработва вашите лични данни, които предоставяте директно в контекста на използване на Сайта, като данните, които предоставяте в секцията за контакт/въпроси/жалби, ако се свържете с нас по този начин.

III. Цели и правни основания за обработка

III.1. Ако сте клиент на Сайта, LUMISTORE.RO обработва вашите лични данни за следните цели:

III. Цели и правни основания за обработка

III.1. Ако сте клиент на Сайта, LUMISTORE.RO обработва вашите лични данни за следните цели:

  • За осъществяване на договорните отношения между вас и LUMISTORE.RO, а именно за приемане, валидиране, изпращане и фактуриране на поръчката, направена чрез Сайта, за информиране относно статуса на поръчката, организиране на връщане на поръчаните продукти и др.
    Правно основание: Обработката на вашите данни за тази цел се основава на договора между вас и LUMISTORE, посочен в Общите условия. Предоставянето на личните ви данни е необходимо за изпълнението на този договор. Отказът да предоставите данните може да доведе до невъзможност за осъществяване на договорните отношения между вас и LUMISTORE.

  • За изпълнение на законовите задължения, които LUMISTORE има във връзка с предоставяните услуги чрез Сайта, включително данъчни и архивни задължения.
    Правно основание: Обработката е необходима въз основа на законови изисквания. Предоставянето на данни за тази цел е задължително. Отказът да ги предоставите може да попречи на LUMISTORE да изпълни законовите си задължения и да ви предоставя услугите си.

  • За маркетингови дейности, а именно изпращане чрез дистанционни средства за комуникация (имейл, SMS) на търговски съобщения относно продуктите и услугите, предлагани от LUMISTORE чрез Сайта.
    Правно основание: Обработката се извършва въз основа на вашето съгласие, ако изберете да го дадете.

Можете да дадете съгласието си за обработка на данните с тази цел, като отметнете съответната кутия при създаване на акаунт или по-късно в секцията „Информация за моя акаунт“. За отписване от получаване на такива търговски съобщения можете да използвате опцията в края на всеки имейл/SMS с такива съобщения или да се откажете чрез секцията „Информация за моя акаунт“.

Предоставянето на данни с тази цел е доброволно. Отказът да дадете съгласие за тази обработка няма да доведе до негативни последствия за вас.

  • За извършване на различни анализи и отчети относно функционирането на Сайта, създаване на профили за потребителските предпочитания, главно с цел подобряване на потребителското преживяване на Сайта.
    Правно основание: Обработката се извършва въз основа на легитимния интерес на LUMISTORE да подобри непрекъснато опита на клиентите си. Предоставянето на данни е доброволно и отказът няма да има негативни последици.

III.2. Ако сте посетител на Сайта, LUMISTORE обработва вашите лични данни за следните цели:

  • За маркетингови дейности, а именно изпращане чрез дистанционни средства (имейл, SMS) на търговски съобщения относно продуктите и услугите, предлагани от LUMISTORE чрез Сайта.
    Правно основание: Обработката се извършва въз основа на вашето съгласие, ако го дадете.

Можете да дадете съгласието си чрез попълване и отметка на съответната кутия в формуляра за абонамент за бюлетин, наличен на Сайта. За отписване използвайте опцията в края на всеки получен имейл/SMS с търговски съобщения.

Предоставянето на данни е доброволно. Отказът да дадете съгласие няма да има негативни последствия.

  • За разрешаване на жалби, рекламации и за наблюдение на трафика и подобряване на вашето преживяване на Сайта.
    Правно основание: Обработката се извършва въз основа на легитимния интерес на САЙТА за правилното функциониране и подобряване на потребителското изживяване, включително чрез разглеждане на коментари, въпроси или жалби.

Предоставянето на данни е доброволно и отказът няма да има негативни последствия.

Срок на съхранение на личните данни

Като основно правило, LUMISTORE ще обработва вашите лични данни толкова време, колкото е необходимо за постигане на целите на обработката, описани по-горе.

[Забележка: Отнася се само ако е приложимо] Ако сте клиент, ще обработваме данните ви за продължителността на договорните отношения и впоследствие според законовите задължения на LUMISTORE (например за финансови документи, които трябва да се съхраняват 10 години след края на счетоводната година, в която са издадени).

Ако изберете да изтриете потребителския си акаунт чрез бутона „Изтрий акаунта“ в секцията „Информация за моя акаунт“, LUMISTORE.RO ще приеме това като отказ от получаване на търговски съобщения за продукти и услуги, предлагани чрез Сайта. След изтриване на акаунта няма да получавате такива имейли или SMS-и. Въпреки това, изтриването на акаунта не води автоматично до изтриване на личните ви данни. Ако желаете личните ви данни да не се обработват или да бъдат изтрити, можете да упражните правата си, описани в точка VII по-долу. Ако поискате изтриване на акаунт, но на него има поне една активна поръчка, заявката ще бъде изпълнена след доставката и приключване на последната активна поръчка.

Ако оттеглите съгласието си за маркетингова обработка, LUMISTORE.RO ще прекрати обработката на личните ви данни за тази цел, без това да влияе на обработките, извършени преди оттеглянето.

Разкриване на лични данни

За изпълнение на целите на обработката LUMISTORE може да разкрива вашите данни на партньори, трети лица или организации, които подпомагат дейността на LUMISTORE.RO чрез Сайта (напр. куриерски фирми, IT доставчици), както и на държавни и местни органи в следните случаи (примерно):

  • За администриране на Сайта;

  • При нужда от връчване на награди или други стимули за участници в промоции на LUMISTORE.RO;

  • За поддръжка, персонализация и подобряване на Сайта и услугите;

  • За анализ, тестване, изследвания, наблюдение на тенденции и развитие на сигурността и автентикацията на потребителите;

  • За изпращане на маркетингови съобщения в рамките на закона;

  • Когато разкриването е изискано от закона и др.

Пренос на лични данни

Личните данни, предоставени на LUMISTORE, могат да бъдат пренасяни извън Румъния, но само към държави-членки на Европейския съюз.

VII. Вашите права

Според приложимото законодателство за защита на личните данни, като субект на данни имате следните права:

  • Право на информация – да получите подробности за дейностите по обработка от LUMISTORE, както е описано в този документ;

  • Право на достъп – да получите потвърждение дали вашите лични данни се обработват и подробности за тази обработка;

  • Право на корекция – да поискате корекция или допълнение на неточни или непълни данни;

  • Право на изтриване („правото да бъдете забравени“) при определени условия;

  • Право на ограничаване на обработката при определени обстоятелства;

  • Право на преносимост на данните – да получите личните си данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг оператор;

  • Право на възражение – да възразите срещу обработката на лични данни, включително за директен маркетинг;

  • Право да не бъдете подложени на автоматизирани индивидуални решения с юридически последици;

  • Право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.

За въпроси или за упражняване на правата си, моля пишете на: CONTACT@LUMISTORE.RO

Тази уеб страница използва „бисквитки“ (cookies). За повече информация как се използват, моля посетете следния линк: --

Използване на „бисквитки“ (cookies)

Този Сайт използва „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството ви при посещение на уебсайта, с цел подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Бисквитките могат да бъдат:

  • Необходими за функционирането на Сайта;

  • За анализ и подобряване на работата на Сайта;

  • За персонализиране на съдържание и реклами;

  • За социални медии и други услуги.

Можете да управлявате и изтривате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането или изтриването на някои бисквитки може да повлияе на функционирането на Сайта.

За повече информация относно използването на бисквитки, както и как да ги управлявате, моля посетете нашата политика за бисквитки, достъпна на: [линк към политиката за бисквитки].