Условия за използване на услугата

УСЛОВИЯ И ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ

ВЪВЕДЕНИЕ

Благодарим ви за интереса към компанията, сайта и продуктите, които продаваме чрез нашия онлайн магазин.

Молим ви да прочетете този документ внимателно. Този документ (наричан по-долу „Настоящият документ“, „Договорът“ или „Условията и Предпоставките“) определя условията за използване на сайта LUMISTORE.RO (наричан по-долу „Сайтът“) и условията за поръчка, доставка и връщане на продукти чрез сайта. С навигиране или поръчване чрез сайта Вие се съгласявате с условията, описани по-долу. Този документ представлява правно споразумение между Вас и нас. Моля, запознайте се и с нашата Политика за поверителност и Политика за използване на бисквитки преди да използвате сайта или да направите поръчка. Ако не сте съгласни с тези Условия или Политиките, моля, не използвайте сайта.

ОБВЪРЗВАЩ ХАРАКТЕР И КОНТАКТ

Обвързващи условия: Разбираме, че настоящият Договор и всички свързани политики (например Политика за поверителност, Политика за бисквитки) са задължителни за Вас. С използването на сайта или направената поръчка се задължавате да спазвате договора и политиките.

Промени и актуализации: Запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време и без предварително уведомление. Условията, които се прилагат, са тези, валидни към момента на поръчката. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на сайта.

Наличности: Не можем да гарантираме, че всички продукти, които се появяват в даден момент на сайта, винаги ще са налични. Запазваме правото да спрем предлагането на продукт в който и да е момент.

Контакт: Ако имате въпроси или неясноти, моля свържете се с нас на CONTACT@LUMISTORE.RO или чрез формата за контакт на сайта, и ще отговорим възможно най-скоро.

КОИ СМЕ НИЕ

Сайтът LUMISTORE.RO принадлежи на LXS STORE SRL, регистрирана в Попещи-Леорден, ул. «Бирюйнтей» №51–57, окръг Илфов, Румъния, рег. № J23/1845/2023, данъчен код 47838080, email CONTACT@LUMISTORE.RO.

Ние сме компания, занимаваща се с онлайн продажби на продукти за дома и бита.

ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Сайтът обработва личните данни, предоставени от Вас или събрани от други източници, както е описано в Политиката за поверителност.

Ние се ангажираме да спазваме националното и европейското законодателство относно защита на личните данни и тяхното свободно движение.

С достъпа до сайта, поръчването или всякаква друга комуникация в дистанционно, Вие се съгласявате с обработването на данни, както е описано в Политиката за поверителност.

Декларирате, че данните, които предоставяте, са верни и че, ако не са Ваши, имате предварително писмено разрешение от съответното лице или че действате в съответствие с Регламент (ЕС) 679/2016.

Възможно е да събираме данни чрез бисквитки и други технологии, включително IP адрес, информация за браузъра или устройството. За повече информация, моля прочетете Политиката за бисквитки.

ПРАВО НА ПОРЪЧКА

За да направите поръчка легално, трябва: (1) да сте навършили 18 години; (2) да сте съгласни с този Договор; (3) да ни предоставите валидни и актуални лични данни.

Продажба на непълнолетни: Сайтът не извършва продажби на лица под 18 години. Ако сте под 18, моля, помолете родител или настойник да направи поръчката за Вас или да ви упълномощи.

ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

С използването на сайта се съгласявате:

  • Да използвате сайта само за легитимни поръчки и информативни цели.

  • Да не създавате фалшиви или измамни поръчки (при нарушаване, ние можем да ги анулираме и да уведомим властите).

  • Да предоставяте точни, пълни и актуални данни.

  • Да уважавате авторското право и интелектуалната собственост.

  • Да не предприемате действия, които биха навредили на сайта (в противен случай запазваме правото да потърсим съдебна защита).

Нарушения и последствия: Можем да блокираме акаунта на потребител, да анулираме поръчки, да уведомим властите за извършени нарушения, да потърсим компенсация за щети (включително неполучени печалби и съдебни разноски).

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

Договорът между Вас и нас се счита сключен, когато Вашата поръчка бъде изрично приета и потвърдена по e‑mail.

При отказ: Ако не приеме поръчката, но е направено плащане, сумата ще бъде върната без забавяне.

Нашо право: Имаме право да откажем договор без обяснения. Ставате собственик на продукта, едва след като сте платили всички дължими суми, включително доставка.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Не гарантираме, че продукти, които веднъж са били налични, ще бъдат и в бъдеще. Нямаме отговорност, ако даден продукт се изчерпа. Поръчките зависят от наличността в склада.

Гаранции: Ако продукт не е наличен след поръчка, ще Ви информираме и ще предложим подобен артикул. Ако не желаете замяната, поръчката ще бъде анулирана, а платената сума възстановена.

ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ, ДОСТАВКА

Цените са посочени в леи и НЕ ВКЛЮЧВАТ ДДС. При грешка в цената ще ви уведомим най-скоро и ще възстановим/коригираме цената. Ако не сте съгласни с коригираното предложение и не отговорите или не можем да се свържем с Вас, поръчката ще бъде анулирана и парите върнати.

Цените могат да се променят по всяко време; при поръчката важат цените в момента на нейното завършване.

Методи на плащане: Наложен платеж при доставка или онлайн плащане с карта.

За плащания с карта използваме SHOPIFY PAYMENT и не съхраняваме данни от картите.

Банката-издател превежда плащането. Ако то бъде отказано (недостатъчно средства, изтекла карта и др.), договорът не се счита сключен; можете да опитате отново или да изберете друг метод.

Таксите за доставка не са включени в цените, освен ако не е указано друго чрез оферта. Вижте секцията ни „Политика за доставка“ за подробности.

Не доставяме събота или неделя. В периоди с високо натоварване (например празници или Черен петък) доставките може да се забавят поради голям обем на работа при куриерите или други външни причини. Вие се съгласявате, че тези закъснения не са наша вина и че не носим отговорност в такива случаи.

ФОРСМАЖОР

Не носим отговорност за забавяне или неизпълнение при форсмажорни обстоятелства (изменения в законодателство, ембарго, войни, терористични актове, природни бедствия, пандемии, кибер атаки, събития извън наш контрол).

ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно OUG 34/2014, ако сте потребител (физическо лице), имате право да се откажете от договора без причина в рамките на 14 дни от получаването на продукта (или от упълномощено лице). За подробности вижте секцията „Политика за връщане“.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на сайта е интелектуална собственост на LXS STORE SRL и може да се използва само за информативни цели и поръчки.

Потребителите нямат право да копират, модифицират, възпроизвеждат, разпространяват или използват сайта в противоречие с интересите на LXS STORE SRL и авторското право (Закон № 8/1996). При нарушаване запазваме правото да предприемем съдебни действия и/или да подадем увреден граждански иск.

КРАЙНИ РАЗПОРЕДБИ

Тези Условия представляват пълното споразумение между Вас и нас по отношение на поръчките и отменят всички предишни устни или писмени договорености.

Не можете да прехвърляте или възлагате правата и задълженията по този договор без нашето писмено съгласие. Ние може да го направим по наша преценка.

Приложимото право е румънското, а всички спорове ще се решават от компетентните румънски съдилища.